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目前社會發(fā)展日新月異,市場競爭日趨激烈,以服務(wù)為主的酒店業(yè),尤其是酒店只有在酒店設(shè)計的細節(jié)處多花心思,體現(xiàn)出自己獨到的品味和人性化的服務(wù)理念,才能在“白熱化”的競爭中異軍突起、獨占先機。
首先,電梯的功能不只是搭載運送客人。電梯在酒店設(shè)計中十分重要,它不只是一個上下運送客人的工具,還是一個精美的酒店裝飾品,更是一個酒店與客人進行交流的平臺。在酒店設(shè)計中,作為運送工具,電梯應(yīng)該安全,比如內(nèi)設(shè)一個包著皮革的扶手、定期維修;電梯應(yīng)該舒適,比如設(shè)計寬敞明亮;電梯應(yīng)該服務(wù)體貼,比如設(shè)計觀光電梯、感應(yīng)電梯。作為精美的酒店裝飾品,電梯內(nèi)的設(shè)計應(yīng)該根據(jù)主要客人的特點來決定或簡約或溫馨的設(shè)計風格。作為酒店與客人進行交流的平臺,電梯應(yīng)該肩負起宣傳酒店文化的宣傳媒介職責。
其次,酒店設(shè)計中的餐飲服務(wù)應(yīng)分種類模式進行細節(jié)管理服務(wù)。餐廳設(shè)計,應(yīng)該按照內(nèi)容分為餐廳類、飲品類、餐飲結(jié)合類三種,按照口味和主題應(yīng)該分成高級休閑餐飲模式、演藝秀場餐飲模式、演藝娛樂餐飲模式等不同的模式。對酒店餐廳進行細分,可以根據(jù)不同的客戶消費群體,提供更加個性化的服務(wù),體現(xiàn)酒店為顧客著想的經(jīng)營理念。
最后,酒店設(shè)計中的客房設(shè)計應(yīng)該進行個性化、人性化的服務(wù)。在酒店設(shè)計中餐廳一般都能實現(xiàn)主題化,而客房還很少有各種的主題,可是不同的客戶,比如不同的年齡層對不同風格的家具,不同的客房裝修風格有各自的需求,所以酒店設(shè)計的客房進行統(tǒng)一裝潢設(shè)計并非是最科學的,可以適當進行不同客房的主題化。
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